Web学会

【必ずご確認ください】
Web開催視聴にあたっての注意事項

1. 学会からのご案内

1) 質疑応答

リアルタイムの質疑応答は出来ません。質問フォームより質問を受け付けます。
後日、講演者（発表者）宛てにお送りいただいた質問内容を質問者のお名前、メールアドレス等とあわせて転送させていただきます。

2. ログインできない

ログインIDが不明の場合は以下にお問い合わせください。

【事前登録扱いの方】
株式会社JTB　(日本小児歯科学会 登録事務局)
担当：水上柊矢、古川真由美
TEL：043-201-6315　E-mail：shonishika60@jtb.com

【当日登録扱いの方】
WHITE CROSS株式会社　営業部
第60回日本小児歯科学会大会　配信事務局
担当：申　憲政（しん のりまさ）
TEL：03-5843-0884／03-5843-0203
E-mail：support-jspd60@whitecross.co.jp
営業時間　
5/19（木）、5/20（金）　9:00-17:00（土・日・祝祭日は休業）
5/23（月）～5/31（火）　10:00-19:00（土・日・祝祭日は休業）

3. システム上のトラブル

視聴にあたって、次の方法で対応できない場合は、以下にお問合せ下さい。

WHITE CROSS株式会社　営業部
第60回日本小児歯科学会大会　配信事務局
担当：申　憲政（しん のりまさ）
TEL：03-5843-0884／03-5843-0203
E-mail：support-jspd60@whitecross.co.jp
営業時間　
5/19（木）、5/20（金）　9:00-17:00（土・日・祝祭日は休業）
5/23（月）～5/31（火）　10:00-19:00（土・日・祝祭日は休業）

1) 動画が視聴できない

 ◈ 端末やブラウザ起因による可能性があります。
     Windowsをご使用の場合はブラウザを「Microsoft Edge」か「Google Chrome」に変更して
     お試しください。
     Macをご使用の場合は、ブラウザを「Google Chrome」か「Safari」に変更してお試しくだ
     さい。
     プラウザを変更しても再生できない場合は、別の端末でお試しください。
 ◈ 端末自体の設定に問題がある可能性があります。
     デバイス本体の音量はミュートになっているか確認してください。
     再生ボタンをクリックしているか確認してください。
 ◈ 通信速度に問題がある可能性があります。
     通信環境をご確認ください。推奨環境として下り2~5Mbpsを推奨しています。
     画面のリロードをお試しください。Windowsの場合は「F5」、Macの場合は「Command +
      R」を押してください。

2) 音声が聞こえない

 ◈ 端末の設定でミュートになっていないか確認してください。
     視聴画面上の音量が設定されていても、端末の設定がミュートの場合は音声が聞こえませ
     ん。
 ◈ 再生ボタンをクリックしているか確認してください。
 ◈ 端末自体の再起動をお試しください。

3) ライブ配信が視聴できない

 ◈ ネットワーク環境をご確認ください。
     ライブ配信では、環境によって想定以上の遅延が発生します。 リロードや回線の変更をして
     お試しください。
 ◈ 端末やブラウザ起因による可能性があります。
     Windowsをご使用の場合はブラウザを「Microsoft Edge」か「Google Chrome」に変更して
     お試しください。
     Macをご使用の場合はブラウザを「Google Chrome」か「Safari」に変更してお試しくださ
     い。
     ブラウザを変更しても再生できない場合は、別の端末でお試しください。
 ◈ 端末自体の再起動をお試しください。